“官心”,拿什么来“俘获”民心

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  也许把这样的标题,放在这个时机和这个地方,的确有点不适合。而且看上去的第一感觉就是一种说教式的东西。对已经长时间“潜伏”在这个坛子里面的我来说,也已经十分清楚了大多数哥们姐们、弟们妹们(偶尔也有伯们叔们)的视觉调性,如果要我总结一下,就是一句话:来点实在的东西!
  
  再总结专业一点,那就是:来点有料的东西!
  
  (这里,首先,我要说明,我写过很多东西;其次,我还是要说明,我不是为了给某一方面的形象维护而写这篇东西。尽管工作中维护形象的成分占了我写东西的很大的比重,但毕竟是从纯商业的角度出发,终极目标也为了自己和家人的口粮……)
  
  也正是多年间为糊口而挣扎,使得我把现在的工作中学到的东西和我在论坛里面看到的各种问题很容易就结合了起来,也就有了我个人的分析与观点。仅此作为讨论而已。
  
  (观点就像屁,大家都有放过!因此,屁的内容就决定于当事人吃的是什么了,如果像当前绥宁的冰天雪地,部分人可能连饭都吃不上了的话,估计屁的质量堪忧……)
  
  好了,还是“屁”归正传,谈民心的东西。
  
  说到这里,我还是想把一件事情作为开头,不是说我个人的喜好,而是这个事情的确为绥宁的民众所耳闻并广为流传,但是真正知情的并不多,这其中也包括我自己。
  
  如果用我所学专业的词汇来说明,外加策划的能力来表达,那就是这样引出这个话题的:
  
  主题:2007年绥宁年度新闻人物评选活动
  
  关键词:出事、县某重要人物、几个重要的关于人民币的数字(据说是——100块面值、36公斤、整个床)
  
  可以说,这就是我所想表达事情,但是其中确有很多我听到的流言的东西,想必大家也心知我在说什么事情。在此也声明,如果你要对号入座,那请不要以我所提供的东西来作为依据,我也是听闻。也因为这个听闻,让我偶然跟中国新闻社的一个朋友聊上了,当然,后来他很认真地帮我去证实了这个事情,但结果也只有五个字:问题很严重!
  
  也正是这个事情,可以说让整个绥宁的民心散了,严重一点就是,民心不向,如果继续严重一点,那就是不信任!
  
  接下来,也让我们分析一下在本论坛里面的一系列帖子(具体内容见链接,如下:http://www.hnsn.gov.cn/bbs/ShowPost.asp?ThreadID=15469),也让很多人看到了问题。原本一个沟通的、闲聊的论坛,理应是一个保罗万象,传达喜怒哀乐、期盼展望、婚缘交易等事宜的空间,在这里却成为了一个民声传递的窗户!
  
  不是说不可以在这里发表呼吁、抗议丑恶,毕竟网络的世界这么大,不在这里呼吁抗议,可以移师别的地方去,这里不允许,别的地方允许。但太多的非正面的东西,已经大有让人看不下去的势头。
  
  如果按照我个人对事情的判断,那就是对和错的问题,但我能够说民心散了、百姓不信任了是广大民众的错吗?!我不敢,首先我担心激起民愤;其次,也对不起广大绥宁的父老兄弟姐妹!如果说是发帖的人错了吗?!我也不敢,首先我还要在这个论坛继续混下去,其次,我也不会针对个人,毕竟人家有事情、有矛盾才来,发帖也需要时间,否则何必多此一举。
  
  但是,一系列的事情不能不让人引起疑问:为什么会有这么多的事情在发生?!为什么大家会因为某个人的问题或者某个部门的问题而产生对“官方”的不信任?!
  
  如果把原因总结得通俗一点就是我之前的结论——官没有给民带来有料的东西;深入一点总结——“官心”没有俘获民心,抑或“官心”压根就没有想到过怎么去俘获民心!(采用“官心”这个词,不是说把两者对立起来,而是我自己的确只能够把政府对于民众的职能形象化起来)
  
  用“俘获”这个词来表达对于民心所向、民心所信任的获取,可能在视觉上看起来的确不怎么舒服,但这是感性的表达方式而已。我不想再引用“某为某所用、某为谋所想”之类的口号化的东西。因为正是这些东西,代表了“官心”对于民心的承诺。也因为承诺,让民心产生了集体所向的期望值!期望能够通过“官心”给我们广大民众带来“有料的东西”!
  
  出于职业的敏感,今天看到了论坛里面的一个帖子,大致意思就是说1月29号的绥宁新闻,讲述的是绥宁那么拥有“官心”的人,怎么怎么为民卖命,怎么舍己为民等。只是整个帖子的内容不是表扬,而是反感,抑或批评。
  
  结合最近网络上流传的一篇网文,这里我原文引用如下:
  
  标题:典型灾民
  
  正文:
  
  “一顶“最幸福灾民”的桂冠,不由分说被“赠”予安徽省阜南县王家坝镇李郢村村民郑继超,只因有“好事”网友在网上那么粗粗一搜,竟发现,从2007年11月中旬至2008年1月中旬的短短两月间,这位去年淮河洪灾的受害者,在自己的新建房内,先后接受村、乡、县、市、省、部等各级领导共7次慰问。
  
  在不同的报道里,这位老农不失时机地出现。有时,他“无比感激”地说:“这棉袄又新又厚,穿在身上实在暖在心里。”有时,他告诉记者:“政府对俺真是关心。”还有时,他会拉着领导的手,高兴地说:“楼盖好了,路加宽了,做饭用沼气了,生活提高了。”
  
  他未必是受灾最严重者,但一定是所谓“典型”者。就像一个标本,这个灾民和他的新建房屋,供人慰问,供人报道,充当背景、道具或说配角。对此类典型的需求,数一位网友评得妙:郑继超,政绩超。”
  
  就之前的帖子内容和以上的网文,我可以这样给那个所谓的反应绥宁某些拥有“官心”而大发“官心慈悲”的新闻来个定性:在公关行业,这早就已经不能够称为新闻,仅仅能够称为软文,直白一点就是广告!尽管这个新闻的六要素俱全,而且看起来像那么一回事。也正如此,如果放在其他的地方来发表,交给我们的媒介中心来传播,那任何一家媒体都需要我们公司掏钱,以多少钱一个字才能够发表出去,也才能够为广大受众所看到!
  
  我不否认绥宁比我能够写能够说的人,比比皆是,也不排斥这人写的终极目的。但是,通过这些东西表现出来的效果,却让人大倒了胃口!毕竟过年了,胃口不好不是一个好的事情!如果是因为50年一遇的冰寒导致身体不适而胃口不好,倒是可以原谅,但是因为这样的东西引起的胃口不好,的确是一件严重不爽快地事情!!
  
  这也说明了一个更深层次的问题,我们拥有“官心”的人,或许已经不是想着怎样去俘获民心,而是把任何一个或者其中一些俘获民心的机会,当成了赤裸裸的宣扬个人“官心”形象的机会(当然,这里还是要感谢那些的确为老百姓拿出了料的,同时仍然要感谢那些想为百姓拿点料但是迫于形势而无法拿料的,毕竟能够这样想,百姓就有可能得到实在的料)!立足点不同,结果表现出来的效果也截然相反。
  
  也许是这些人对公共关系(简称:公关,相信在长铺子的不少电线杆上看到过这个词,而且不乏有人享受过这个服务,这里暂不谈这个定义的公关)的运用太肤浅了,媒体的确是公共关系的重要组成部分。运用媒体宣传,提升形象,也是公共关系的重要目标之一,就像我们忽悠客户一样,如果觉得这个方案里面的东西实在是太虚了的话,不妨着重强调一番,通过公共关系,如何如何就能够为品牌提升形象,其中不乏谈到运用媒体传播,也不乏运用新闻传播,抑或低层次的软文(这里不是说软文不好或者没有好的,我见过的有些软文是很有水平的)!
  
  这也证明了一点,尽管地理位置以及文化水平跟发达地区有距离,但“群众的眼睛是雪亮的”这一定理还是跟发达地区处于同一个层次的!因此,公共关系也包含了“政府公共关系”这一类别,通过政府公关,也可以起到一定的俘获民心的作用,但是真正能够俘获民心的,还是需要拥有“官心”的某些人,拿出勇气在百姓们身上“下料”,下民心所望、众心所归的“猛料”!
  
  就像这个论坛的栏目之一的名称,我把它转换一下表达,就是:“官心”能够把俘获民心的公关行为也放到刀刃上来,该优化经济的地方优化经济,该发展环境的地方发展环境……
  


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